Interventions, pannes et urgences électriques : les bons gestes

30/06/2021

Il ne faut pas confondre le gestionnaire de réseau électrique Enedis (ex ERDF) et les fournisseurs d'électricité comme EDF (le fournisseur historique d'électricité). Ces entités ont des activités différentes et ont tendance à être confondues. En cas de problème, EDF ne pourra rien faire d'autre que vous mettre en relation avec ENEDIS.

 

Comment réagir :

- Si vous tombez sur des câbles électriques à terre, surtout ne pas les toucher et appeler le numéro départemental d'ENEDIS : 09-72-67-50-84.

- Toujours vérifier si le problème ne vient pas du disjoncteur avant d'appeler.

- Pour tout problème relatif aux compteurs électriques, le numéro d'urgence à composer est celui d'ENEDIS : 09-72-67-50-84

- Pour éviter de surcharger les lignes téléphoniques d'ENEDIS, téléchargez l'application ENEDIS à mes côtés pour suivre l'évolution de l'intervention.